Última actualización: 22 de abril de 2026
Andén es una app independiente para consultar Cercanías Renfe. Esta página explica, de forma clara y sin tecnicismos innecesarios, qué datos se tratan cuando usas la app, para qué se usan y qué opciones tienes sobre ellos.
Andén no requiere cuenta, correo ni contraseña. La app funciona con una sesión anónima emitida por el backend y guardada localmente en el dispositivo para poder mantener favoritos y alertas sin registro clásico.
El responsable del tratamiento es Juan Luis Miguel Sanguino,
persona física con domicilio en España.
Correo de contacto:
soportejulu@gmail.com
También puedes contactar a través de
github.com/Julumisan/anden/issues.
Sesión anónima e identificador interno de usuario
La primera vez que usas la app, el backend crea una sesión anónima y devuelve un
access_token, un refresh_token y un identificador interno
aleatorio de usuario. Esos datos permiten que la app siga funcionando sin cuenta y
que tus favoritos y alertas queden vinculados a tu instalación actual.
Base legal: ejecución del servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b RGPD).
Favoritos y configuración de alertas
Las rutas, estaciones y ajustes de alerta que guardas se almacenan en la
infraestructura de Andén dentro de la Unión Europea y se asocian únicamente a esa
sesión anónima, no a tu nombre ni a tu correo.
Base legal: ejecución del servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b RGPD).
Token de notificaciones push (FCM token)
Si activas alertas, la app registra el token que Firebase asigna a tu dispositivo para
poder enviarte notificaciones. Ese token se usa para enviar avisos y para mantener
limpia la lista de tokens inválidos o caducados.
Base legal: ejecución del servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b RGPD).
Ubicación GPS (opcional y local)
Si concedes permiso de ubicación, la app puede mostrar tu posición en el mapa para
orientarte respecto a las paradas cercanas. Esa ubicación se usa localmente en tu
dispositivo y no se envía al backend de Andén.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Datos técnicos de seguridad y operación
Como en cualquier servicio conectado, al usar la app pueden tratarse datos técnicos
como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, información básica de la petición y
eventos necesarios para proteger el servicio, aplicar límites de uso, diagnosticar
fallos y mantener la disponibilidad.
Base legal: interés legítimo en la seguridad y operación del servicio (art. 6.1.f RGPD).
Diagnóstico de errores (Firebase Crashlytics)
Si la app falla, se envía a Firebase Crashlytics información técnica del error, como
el stack trace, el modelo del dispositivo, la versión de Android, la versión
de la app y los identificadores técnicos que usa Firebase/Crashlytics para agrupar
errores. Andén no envía a Crashlytics el contenido de tus favoritos ni tus tokens de
sesión anónima.
Base legal: interés legítimo en mantener la estabilidad y seguridad de la app (art. 6.1.f RGPD).
La app integra Google AdMob para mostrar publicidad y ayudar a cubrir el coste del servicio. En el estado actual de la app, los banners se solicitan como anuncios no personalizados. Aun así, Google puede tratar datos como la dirección IP, identificadores del dispositivo, información técnica de la app y eventos publicitarios para servir, medir y proteger la publicidad, de acuerdo con su propia documentación y política de privacidad.
Andén no vende tus datos y no crea perfiles publicitarios propios fuera de lo que gestione el proveedor publicitario integrado.
Eso no significa que no exista ningún tratamiento de datos: algunos datos técnicos, como la dirección IP o identificadores gestionados por proveedores externos, pueden ser necesarios para que el servicio funcione correctamente.
Los favoritos, alertas y el token FCM se conservan mientras sigan asociados a tu sesión anónima y hasta que elimines tus datos desde la propia app o solicites su supresión.
Desinstalar la app no envía por sí solo una orden de borrado al servidor. Si desinstalas sin usar antes la función de borrado, la información asociada a esa sesión anónima puede seguir existiendo en el backend hasta que se elimine expresamente.
Cuando usas Ajustes → Eliminar mis datos, Andén borra del backend los datos asociados a tu sesión actual. Después, para que la app pueda seguir funcionando sin login, se crea una nueva sesión anónima vacía.
Los registros técnicos y de seguridad se conservan durante el tiempo necesario para la operación, el diagnóstico y la protección del servicio. La conservación exacta de los datos tratados por Google depende de la política del servicio correspondiente.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, cuando proceda, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.
El ejercicio de estos derechos es gratuito y, con carácter general, debe responderse en el plazo de un mes. En casos complejos ese plazo puede ampliarse en los términos previstos por la normativa aplicable.
En un servicio anónimo, la forma más sencilla de ejercer el derecho de supresión es usar la opción Ajustes → Eliminar mis datos. Para el resto de solicitudes, o si no puedes acceder a la app, escríbenos a soportejulu@gmail.com o por GitHub. Es posible que te pidamos información técnica mínima para localizar correctamente una instalación anónima concreta.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no es correcto.
La app no está dirigida específicamente a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, deberías usarla con la supervisión o autorización de tus padres o tutores, conforme a la normativa aplicable.
El backend principal de Andén se aloja en la Unión Europea. No obstante, algunos servicios de Google integrados en la app (por ejemplo Maps, Firebase o AdMob) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo dentro de su infraestructura global. En esos casos, el tratamiento y las garantías aplicables dependen de la documentación contractual y de privacidad del propio proveedor.
Puedes consultar más información en la documentación de privacidad de Firebase, la información de Google sobre marcos de transferencia y la información oficial de la Comisión Europea sobre transferencias internacionales.
Andén es un proyecto independiente. No está afiliado, patrocinado ni respaldado por Renfe Operadora, S.M.E., S.A. ni por ninguna otra entidad del Grupo Renfe. Los datos ferroviarios proceden de fuentes públicas y abiertas publicadas por Renfe Cercanías.
Si se introducen cambios relevantes en la forma de tratar datos, esta página se actualizará con una nueva fecha de revisión. Si el cambio afecta de forma importante a la experiencia del usuario o a la recogida de datos, intentaremos informarlo también dentro de la app.
Consulta también nuestras Condiciones de Uso y la página de eliminación de datos.